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■ 店舗情報

ショップ名 タンスのゲン本店
販売業者 タンスのゲン 株式会社
販売責任者 橋爪 裕和
所在地 831-0002 福岡県 大川市 下林 310-1
電話番号 0120-861-373
FAX番号 0944-86-3963
メールアドレス shopmaster@tansu-gen.jp
ホームページ http://www.tansu-gen.jp/
取扱商品 大川家具を中心に全国、輸入家具、インテリア雑貨、収納家具、ソファー、ベッド、テレビボード、学習デスク、チェアー、テーブル、ダイニング、CDラック等 総合家具インテリアのインターネット販売
許認可・資格 必要なし
販売数量 ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 ◆代金引換手数料または振込み手数料

◆別途送料
 当店は通常、送料無料ですが、
 北海道、東北、沖縄県、離島へのお届けにつきましては、誠に申し訳ございませんが別途送料がかかります。
 また主に大型商品において、配送業者の定める特定の地域につきましては、別途5,000円〜20,000円の追加料金がかかる場合がございます。
  別途送料が必要な場合は、ご了承のご連絡を頂いてからの商品発送となります。
ご注文時には送料は加算されませんが、当店からのご注文確認メールにて、金額をご連絡させて頂きますので、ご確認頂き、ご了承頂ける場合は、メールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
  <ご連絡先>
   メールアドレス:shopmaster@tansu-gen.jp
   電話番号:0120-861-373

◆お受け取り時、保管期間を過ぎた場合
 商品出荷完了後、運送会社にて保管出来る期間が1週間程度となります。保管期間が過ぎましたら、当店返送となり往復送料を請求させて頂きます。
申込の有効期限 前払いお振込みの場合は、10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
引き渡し時期 ■■■■■■■■■■■
納期について
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◆「銀行振込」「楽天銀行決済」「楽天Edy決済」の場合はご入金確認後、「代引き」「クレジット決済」「yahooウォレット」「楽天ID決済」の場合はご注文確定後に、以下の日数を目処にお届けいたします。

 ・即納・在庫有り表示の商品は翌日〜5営業日以内に出荷(土日祝除く)
 ・即納・在庫有り表示のない商品(メーカーお取り寄せやメーカー直送)は7〜14営業日以内に出荷(土日祝除く)
 ・入荷待ち表示の商品は入荷後、翌日〜5営業日(土日祝除く)に出荷いたします。
 
 ※配送地域および商品によって(大型商品など)は、さらにお時間がかかる場合がございます。大型商品かどうかわからない場合は、事前にお問い合わせ頂けましたら幸いです。

 <配送についての詳細>
 http://www.tansu-gen.jp/hpgen/HPB/categories/96908.html

◆お届け日時指定について
 ご注文時、上記日数以降でご希望配達日を指定出来ます。

 原則、配送時間指定は午前と午後のみとなり、夜間指定や詳細な時間指定は出来ません。予めご了承下さい。
 また、一部の地域で日曜・祝祭日・または午前の指定のできない場合がございます。

 ベッド、ソファ、完成品の食器棚などの大型商品につきましては、運送会社の諸事情により、日時指定をお受けできない場合がございます。
 その際には、弊社より手配後、配送業者からお客様へ日程調整のお電話をさせて頂く場合がございますので、
大変お手数をお掛け致しますが、ご対応をお願い致します。

 ※大型商品かどうかわからない場合は、事前にお問い合わせ頂けましたら幸いです。

◆メーカー在庫商品につきましては、メーカーに在庫がない場合は大変申し訳ございませんが次回入荷までお待ち頂く場合がございます。
その際は当店の受注確認メールにてご連絡させて頂きますので必ずご確認をお願い致します。
お急ぎのお客様は事前にお問い合わせ頂けましたら幸いです。

◆予約商品につきまして
 仕様上、商品在庫の有無に限らず、買い物かご内での配送日の指定ができるようになっておりますが、ご予約商品につきましては、ご指定頂いても対応できない場合がございます。
 その際は、当店よりご注文確認メールにてご連絡させて頂きますので、ご確認をお願い致します。
 商品入荷後の指定日をご希望される場合は、可能な限り対応させて頂きますのでご連絡をお願い致します。

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配送について
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◆宅配便
 業者:佐川急便 ヤマト運輸 福山通運 久留米運送 西多摩運送

◆時間指定・業者指定について
夜間指定や詳細な時間指定は出来ません。
 また、配送業者はご指定いただくことが出来ません。ご了承下さい。
 (メーカー直送分につきましては、メーカー指定の配送業者となります)

◆搬入・設置をご希望のお客様へ
 搬入・設置後の商品の不具合につきましては、商品の交換は対応いたしますが、搬入・設置にかかるご費用は一切、負担できかねます。その為、商品到着後は搬入・設置前に商品の確認をお願い致します。搬入・設置をお考えのお客様は以下からお気軽にお見積りいただけます。
 <ヤマト 組立・設置サービス【有料】>
  http://www.tansu-gen.jp/hpgen/HPB/entries/102.html
 また、実際に搬入・設置をご希望になる場合は、ご購入の際、備考欄に搬入・設置希望の旨をご記入ください。

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ご注意事項
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◆お届け先ご住所に不備があると、商品のお届けができない場合がございます。
ご注文の際には、お届け先ご住所に番地やお部屋番号等の記入漏れがないか、今一度ご確認をお願い致します。

◆商品の保管期間について
 商品出荷完了後、運送会社にて保管出来る期間が1週間程度となります。
保管期間が過ぎましたら、当店返送となり往復送料を請求させて頂きます。

◆お届けは玄関先渡しとなります。又ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。

◆コスト削減の為、お荷物は配送人が一人でお届けします。その為、エレベーターのない2F以上、またはソファ、ソファベッド、大型商品等は、トラックから玄関先までお荷物を運ぶのを、配送人がお客様へお手伝いをお願いする場合がございます。

◆ご自宅やエレベーターに商品が入らない為の返送となる場合は、往復の送料をお客様に請求させて頂きます。
商品のご購入前に梱包サイズおよび搬入経路を必ずご確認下さい。また、商品の受け取り辞退等で当店へ返送となった場合も往復送料を請求させて頂きます。

◆タンスやソファ、ベッドなどの大型商品は大変特殊な配送となる為、取り扱う運送会社が限られております。
その為、大変申し訳ございませんが、お客様で運送会社のご指定はできません。
ヤマト運輸は3辺合計サイズが160cm未満、佐川急便は3辺合計サイズが260cm未満のお取扱いとなります。
それ以上のサイズにつきましては配送地域によって運送会社が異なりますので、当店にて運送会社を指定させて頂きます。


お客様には大変迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 ■■■■■■■■■■■
返品および交換について
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商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。商品の発送には、細心の注意を払っておりますが、
万一不良がございましたら、迅速に対応させて頂きますので、お電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
在庫がある商品は、至急良品と交換させて頂きます。
※1点ものや完売商品など、交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させて頂く場合がございます。
予めご了承ください。
※誠に申し訳ございませんが、交換等にかかるお手間・労力は、お客様にご負担頂くことになりますので、
何卒、ご容赦下さいますようお願い致します。
商品のご購入・ご使用から生じた損害に対して、弊社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。
※商品の不具合(事故含む)の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付出来ません。
※初期不良の場合には、商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。

返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡頂き、スタッフが案内する手順に沿って返品・交換のお手続きをお願い致します。当店より運送会社の手配をさせて頂きます。いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法での返品、交換はお受付できません。また、着払いでのご返品は一切お受付できません。何卒ご了承ください。


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返品および交換をお受付できない場合
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以下の場合、返品および交換はお受付できません。

【1】返品・交換の理由がお客様のご都合による場合
ご注文間違い・イメージ違い(使用感等)・サイズが部屋に合わない等の理由でのご返品は一切お受付できません。
また、お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございますが、こちらも返品・交換の対象外となります。

【2】ご連絡頂いた返品・交換の理由が、製品の特性である場合
・家具につきましては、背面や地板、引き出しの裏側、底面、天板の裏側など化粧仕上げとなっていない箇所につきましては、
基本的に強度のみ重視となっており、ベニヤ板等の継ぎ目や補修跡、ベニヤの色の違いなどが見えることがございます。
・木材を使用した商品、獣毛を使用した寝具、染色をした商品など、全ての商品において素材特有のにおいが生じる場合がございます。
・お届け商品と表記寸法の間に数ミリ程度の誤差が生じる場合があります。
・圧縮梱包でお届けする商品につきましては、元のサイズに復元するまでお時間がかかる場合がございます。
・布を使用した商品については糸の継ぎ目や多少のほつれなどが生じる場合がございますが、品質上の問題はございません。
(初期の段階で商品が損傷している、商品にしみがついている、過度の縫製不良がみられるなどは除きます)
・商品には天然素材や塗料を使用している商品もございますので、
ご使用されるお客様によっては、アレルゲン(アレルギー症状を引き起こす原因)となる場合がございます。
これを理由とする返品はお受付できません。十分ご確認、ご了承頂いた上でご注文をお願い致します。
上記に記載した内容以外にも、製品の特性による理由であると当店が判断できる場合については、返品交換をお受付できない場合があります。
あらかじめご了承ください。

【3】商品自体に不具合がない場合
全商品路線便のため他の荷物と混積となる際や、輸入品については当店への輸送の際に、
梱包に外箱、袋等破れ・潰れ等が生じる場合がございますが、商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。

【4】想定されていない使用方法を行い、不良が生じた場合
不特定多数が使用する環境でのご使用や、耐荷重超過、ご使用頻度が想定の範囲を超えるなどが原因で、不良が生じた場合、
返品・交換の対象外となります。

その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても、当店にて不当であると判断した場合はお受けできない場合もございます。


インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当 します。
従いまして、「通信販売法」により、 当店ではクーリングオフをお受付しておりません。
これは、電子商取引の普及、 販売店の保護のために政府が制定した規定です。何卒ご理解ください。
その為、上記の事項をご十分にご理解の上、ご注文頂きます様、宜しくお願い致します。
返品送料 配送事故・製品不良の場合は当店にて全額負担させていただきます。
必ず当店にご連絡頂き、スタッフが案内する手順に沿って返品・交換のお手続きをお願い致します。当店より運送会社の手配をさせて頂きます。いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法での返品、交換はお受付できません。また、着払いでのご返品は一切お受付できません。何卒ご了承ください。


なお、上記の「返品および交換をお受付できない場合」に該当する場合は、返品をお断りさせて頂いております。
不良品 万一不良品等がございましたら、迅速に対応させて頂きますので、お電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
当店の在庫状況を確認のうえ、至急良品と交換させていただきます。

※1点ものや完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございます。予めご了承ください。

◆誠に申し訳ございませんが、その際交換等にかかるお手間・労力は、お客様にご負担いただくことになりますので、なにとぞ、ご容赦いただきますようお願いいたします。

◆商品のご購入・ご使用から生じた損害に対して、弊社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。

◆商品の不具合(事故含む)の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付致しません。十分ご理解頂き、ご検討をお願い致します。

■ お支払方法について

お支払方法 ◆代引き、銀行振込、郵便振替、クレジットカード、yahoo!ウォレット決済、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング、楽天銀行決済、楽天Edy決済、楽天ID決済を用意してございます。ご都合にあわせて、各種ご利用ください。
◆また、クレジットカード用紙の”お客様控え”は事故防止のためお客様にはお送りいたしておりません。尚クレジットカードご利用状況のご確認については毎月カード会社が送付します利用明細などを十分にご確認下さいますようお願い致します。
◆yahoo!ウォレットにつきましては、個人名義でのご注文に限りご利用頂けます。法人名義でのご注文の場合はご利用頂けませんのでご了承下さいませ。また、当店では、北海道・沖縄・離島のお客様は、yahoo!ウォレットでのお支払いは出来かねますので予めご了承下さいませ。
◆お支払い方法について
 詳しくは以下のページよりご確認ください。
 http://www.tansu-gen.jp/hpgen/HPB/categories/81012.html
お支払期限 代引き:商品引渡時
銀行振込、郵便振替、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済・楽天銀行決済・楽天Edy決済・楽天ID決済:前払い
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