悪質な偽サイトについてのご注意

■当店を装った悪質な偽サイトにご注意ください
このたび弊社運営のオンラインショップを違法にコピーしたサイト(以下、偽サイト)が複数発見されております。
これらの多くは金銭を振り込ませるなどし、商品を送らないなどと手口が共通しています。
このような悪質な業者は、当社とは一切関係がありませんので決して金銭を支払わないようご注意ください。
お買い物の際には、当店を装った偽サイトではないか、十分にご注意下さい。
また、不安な点などございましたら、ご購入前にお問い合わせ下さい。

■タンスのゲン カスタマーサポート■
TEL: 0120-861-373
携帯電話・PHS:0944-86-3871
営業時間:10:00〜17:00(年末年始・GW・夏季休暇・社員研修除く)
e-Mail:shopmaster@tansu-gen.jp


■弊社運営店舗が出店しているモール
・楽天市場
・Yahoo!ショッピング
・ヤフオク
・アマゾン
・DeNAショッピング
・ポンパレモール
※その他に自社ドメインによる「タンスのゲン株式会社」のオフィシャルサイト、「タンスのゲン本店」を運営しております。
偽サイトは弊社の商品ページをそのままコピーしている物が殆どのため、「タンスのゲン」の文言がページ内に含まれている場合がございます。
その場合でもお買い物の際には、必ず店舗名やURL、連絡先などを十分にご確認下さい。


■偽サイトの特徴
正規サイトの販売価格よりも低価格で表示している
・お支払い方法が「銀行振り込み」のみ
・銀行口座名が運営会社と一致しない
・お支払い方法で「代金引換」が利用出来ない
会社名・電話番号が未掲載である
(問い合わせ電話番号がなく、メールアドレスのみ又はメールフォームのみとなっている)
・サイト内の表記や返信メールに誤表示や誤記が多く、日本語の表現が不自然である
連絡先アドレスがフリーメールのアドレスになっている

(※上記は弊社が確認している一例に過ぎません。不安な点などございましたらご購入前に必ずお問い合わせください。)

■被害に遭わないために
・サイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、
 インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
・他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
・最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しない。
・商品を購入する前に、サイトに記載されている連絡先に電話をして正規の業者が運営しているかを確認する。


■万が一被害にあってしまったら?
弊社カスタマーサポートセンターでは、被害に関する対応ができません。
万が一被害に合われた場合は、ご購入時の状況を整理し、支払い(振込)証明等をご持参の上、
最寄り警察署のサイバー犯罪相談窓口または消費者センターへご相談して頂きますようお願い致します。
また、口座振込やクレジットカード払いをした場合には、振込先の金融機関やクレジットカード会社に
被害のご連絡をお願い致します。

※偽サイトとお客様間でのトラブルに関しまして弊社は一切の責任を負いかねます。十分ご注意ください。

送料無料(一部除く)


※但し、北海道、東北、沖縄県、離島へのお届けにつきましては、
誠に申し訳ございませんが別途送料がかかります。
詳しくはコチラをご覧下さい。

お支払い方法


下記の支払方法をご利用いただけます。
 ●クレジットカード(VISA・MASTER・AMEX・Diners・JCB)
  
 ●銀行振込(前払い)
 ●郵便振替(前払い)
 ●代金引換
 ●コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
 ●Yahoo!ウォレット
 ●楽天銀行決済・楽天バンク決済(前払い)
 ●楽天Edy決済(前払い)
 ●楽天ID決済(前払い)
  楽天ID決済

詳しくはコチラをご覧下さい。


返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、
万が一、不良・破損・誤納品などがございましたら、
お知らせ下さい。直ちに専門スタッフが対応いたします。
詳しくはコチラをご覧下さい。

発送について

在庫がある商品につきましてはご注文後1〜5営業日以内
(土日祝は除く)に発送致します。
また、配送日のご指定も承っております。

安心の3カ月保証


お荷物到着より3ヶ月以内に、
通常のご使用で出た不具合に関しては、
無料にて修理、交換致します。
メーカー保証のある商品に関しては、それに準じます。
詳しくはコチラをご覧下さい。

土日祝祭日もお客様対応


■ご注文は24時間お受付しております。

お電話の受付は11時〜24時
(年末年始・GW・夏季休暇・社員研修を除く)
■土日祝祭日は少人数体制でのお客様対応となる為、
対応に多少お時間を頂いております。
また、当日中に対応が行き届かない場合は
翌営業日より順次対応させて頂きます。
なお、日曜、祝祭日の出荷業務はお休みさせて頂きます。
土曜日の出荷業務は営業日カレンダーに準じます。
ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

個人情報の取り扱いについて

お客様の大事な個人情報を決して第3者に流用いたしません。
ご注文内容の送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用し、
お客様の個人情報が他から見られる心配はございません。
どうぞ、ご安心してお買い物をお楽しみください。
詳しくはコチラをご覧下さい。


店舗名:タンスのゲン本店
運営会社:タンスのゲン 株式会社
住所:〒831-0002 福岡県大川市大字下林310-1
フリーダイヤル:0120-861-373
※11時〜24時(年末年始・GW・夏季休暇・社員研修を除く)
FAX:0944-86-3963 FAX問い合せシート(PDF)
メール:shopmaster@tansu-gen.jp

受賞履歴
財団登録企画コード番号111003
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